Termeni si conditii – Aparthotel No. 6

TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE
LOBEMA COSTRUZIONI SRL / APARTHOTEL6

Folosind site-ul www.aparthotel6.com (denumit în continuare și Aparthotel6), ești de acord cu Termenii și Condițiile de Utilizare de mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de Utilizare. În cazul în care nu ești de acord cu Termenii și Condițiile de Utilizare, nu utiliza site-ul www.aparthotel6.com.

LOBEMA COSTRUZIONI SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de Utilizare oricând consideră necesar, fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor de Utilizare este în permanență disponibilă pe site. Te invităm să verifici periodic această pagină, pentru a lua cunoștință de eventualele schimbări. Continuarea folosirii site-ului după schimbarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare implică acceptarea modificărilor efectuate și a noilor Termeni și Condiții de Utilizare.

În cuprinsul prezentului document, precum și pe site, orice referire la APARTHOTEL6 se referă implicit la SC LOBEMA COSTRUZIONI SRL.

1. Informații generale

1.1. Prin site înțelegem colecția de informații obținută prin accesarea adresei de web www.aparthotel6.com. Acest site este proprietatea:

– **SC LOBEMA COSTRUZIONI SRL (APARTHOTEL 6)**

CUI: 31024204

J 35 / 3099/2012

Sediu: Timișoara, Str. Divizia 9 Cavaleri 64, birou 2 / Str. G-ral Grigorescu nr. 6, SAD 1

Email: reception@aparthotel6.com

Tel: 0727-356360

1.2. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului către Client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între APARTHOTEL no.6 și acesta.

1.3. Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, Conținutului/Serviciului, implică aderarea Clientului la prezentele termeni și condiții, în afara de cazul în care conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate.

1.4. Accesul la Serviciu se face prin accesarea site-ului disponibil pe www.aparthotel6.com.

1.5. Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, utilizatorul/Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse Site-ului, Conținutului, Serviciului, societății Lobema Costruzioni SRL/APARTHOTEL no.6 sau oricărui tert cu care APARTHOTEL no.6 are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

1.6. În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru prezentul document:

1.6.1. Acesta renunță la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de APARTHOTEL no.6 prin intermediul site-ului, primirea comunicărilor din partea APARTHOTEL no.6 de orice natură (electronic, telefonic, etc), fără nicio garanție ulterioară din partea APARTHOTEL no.6.

1.6.2. APARTHOTEL no.6 va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza lor de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

1.6.3. Poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord și/sau de a nu accepta prezentul document, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.

1.7. Clientul/utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau a accepta prezentul document, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.

1.8. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art 1.6, acesta poate să contacteze APARTHOTEL no.6 sau să folosească legăturile din conținutul primit de la APARTHOTEL no.6 destinate acestui scop.

1.9. Clientul nu poate să revoce acordul exprimat în favoarea prezentului document pe perioada derulării unui Contract sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de APARTHOTEL no.6.

1.10. În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor rezervărilor neonorate față de APARTHOTEL no.6 și își revocă acordul exprimat în favoarea prezentului document pe perioada derulării unei rezervări, APARTHOTEL no.6 va anula rezervarea acestuia fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

1.11. Acest Site este adresat utilizatorilor/clienților, persoane fizice sau persoane juridice, care au parcurs etapele completării formularului de rezervare corespunzător.

2. Colectarea de informații personale

2.1. APARTHOTEL no.6 aplică cele mai înalte standarde în tratamentul confidențial al clienților. Toate informațiile (inclusiv, dar nu exclusiv, cele legate de datele clientului, tranzacții, corespondență) sunt utilizate cu maxima discreție. Singurele informații personale colectate de APARTHOTEL no.6 sunt acelea furnizate voluntar de către utilizator, la efectuarea tranzacțiilor sau în alte operațiuni. Simpla navigare a site-ului nu implică colectarea de informații personale. Anumite funcționalități sau servicii din site necesită furnizarea anumitor informații personale; acestea vor fi folosite numai în scopul pentru care au fost furnizate și/sau pentru comunicările dintre site și clienții săi, atunci când acestea sunt necesare (de exemplu: confirmarea unei rezervări).

2.2. APARTHOTEL no.6 nu va divulga informațiile personale ale utilizatorilor colectate pe site nici unei terțe persoane neautorizate. Aceste informații pot fi însă divulgate autorităților abilitate să verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora. APARTHOTEL no.6 poate furniza unor persoane competente informații colective și statistici în legătură cu numărul, profilul sau alte caracteristici ale utilizatorilor săi, în scopul analizării statistice a acestora. Aceste informații nu vor include date de identificare personală.

3. Căutări

3.1. Toate funcțiile de căutare oferite de APARTHOTEL no.6 sunt puse la dispoziția utilizatorilor în scopul sporirii funcționalității site-ului.

4. Hyperlink-uri și alte site-uri

4.1. APARTHOTEL no.6 poate include în site link-uri către alte site-uri, aflate sau nu în proprietatea sa. APARTHOTEL no.6 nu poate fi, în nicio circumstanță, responsabilă pentru conținutul acestor site-uri.

5. Greșeli de tipar

5.1. APARTHOTEL no.6 nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipar sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginile serviciilor. În cazul în care o rezervare nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, APARTHOTEL no.6 își rezervă dreptul de a anula rezervarea respectivă și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea apărută.

6. Înregistrarea pe site

6.1. Prin completarea formularului pus la dispoziție pe site, ești pe deplin responsabil(ă) de informațiile furnizate. Ești pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafică etc. conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provin(e). În aceste condiții, nu putem sub nicio formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând, dar nelimitându-se la, informații trunchiate, incomplete sau greșite sau pentru orice consecințe ale utilizării acestora.

7. Politica de rezervare online

7.1. Accesul la serviciu

7.1.1. Accesul la serviciu este permis oricărei persoane fizice sau juridice.

7.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciile furnizate, utilizatorul/clientul va trebui să accepte prevederile prezentului document, precum și politica de confidențialitate publicată pe site.

7.1.3. APARTHOTEL no.6 își rezervă dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu în cazul în care consideră că, în baza comportamentului avut de către Client, accesul și existența Contului Clientului ar putea prejudicia în vreun fel APARTHOTEL no.6.

7.2. Servicii

7.2.1. APARTHOTEL no.6 poate publica pe site informații despre servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt tert cu care APARTHOTEL no.6 are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita disponibilității.

7.2.2. Toate tarifele aferente serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

7.2.3. Plata serviciilor achiziționate se face prin virament bancar, plată cu card, în contul nostru sau în numerar la recepție. Dovada plății se va transmite la adresa de email: reception@aparthotel6.com.

7.2.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea serviciilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea APARTHOTEL no.6, acestea fiind cu titlu de prezentare.

7.3. Politica de rezervare

7.3.1. Clientul poate efectua rezervări pe site, e-mail sau telefonic.

7.3.2. Prin finalizarea rezervării, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de rezervare al serviciului solicitat, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării rezervării, denumită în cadrul acestui document „rezervare emisă”.

7.3.3. Prin finalizarea rezervării, Clientul consimte că APARTHOTEL no.6 poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de APARTHOTEL no.6, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului.

7.3.4. APARTHOTEL no.6 poate denunța unilateral rezervarea efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei plăți față de cealaltă parte sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

7.3.4.1. Neacceptarea de către banca Clientului a tranzacției, în cazul de plății prin ordin de plată.

7.3.4.2. Datele furnizate de către Client pe site sunt incomplete sau incorecte.

7.3.4.3. Activitatea Clientului pe site poate și/sau produce daune de orice natură de partea APARTHOTEL no.6.

7.3.4.4. Pentru alte motive obiective.

7.3.5. Check-in-ul se face după ora 14:00. Check-out-ul după ora 11:00. Sosirea înainte de ora 14:00 și plecarea după ora 11:00 vor fi onorate de Aparthotel6 în funcție de disponibilitatea sa din acel moment.

7.3.6. Fiecare apartament este dotat cu seif. Aparthotel6 recomandă folosirea seifurilor pentru depozitarea obiectelor de valoare. Aparthotel6 nu își asumă răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute, presupus a fi furate în incinta aparthotelului.

7.4. Garanții

7.4.1. Rezervările fără garanție sunt păstrate de aparthotel până la ora 15:00 în ziua sosirii, după care aceasta va fi eliberată fără nicio notificare prealabilă.

7.4.2. Rezervările garantate prin card de credit/debit vor fi disponibile în prima noapte.

7.5. Contract și finalizare

7.5.1. APARTHOTEL no.6 va transmite personal sau la adresa de e-mail indicate de acesta, toate documentele necesare care să ateste achiziționarea serviciilor de către Client (confirmare disponibilitate cameră/detalii rezervare, factură etc.).

7.5.2. Tarifele contractuale pentru serviciile de cazare sunt tarifele publice, afișate pe site. Plata se poate face direct la recepție folosind una din următoarele variante: cu numerar, cu cartea de credit, sau prin ordin de plată. Specificația modului în care se va face plata, se va menționa la momentul rezervării.

7.5.3. APARTHOTEL no.6 confirmă sau refuză rezervările chiar în ziua primirii acestora sau cel târziu a doua zi lucrătoare, în funcție de posibilitățile acestuia de a asigura serviciile în perioada solicitată. Lipsa răspunsului trimis de către APARTHOTEL no.6 echivalează cu neacceptarea rezervării de către acesta.

7.5.4. APARTHOTEL no.6 va informa Clientul prin e-mail și va agrea cu acesta modificarea rezervării în scris, în funcție de disponibilitate. Termenul limită de anulare a unei rezervări, fără penalizări, este ora 12:00 cu 2 zile/48 ore înainte de sosire, iar dacă aceasta a fost deja plătită, APARTHOTEL no.6 va înapoia sumele plătite în termen de 30 zile. Pentru anulările făcute într-un interval mai mic de 48 ore sau în caz de neprezentare, se percepe contravaloarea primei nopți de cazare, sumă ce se va retrage de pe cartea de credit oferită de client drept garanție. Pentru neprezentare, aparthotelul își rezervă dreptul de a elibera apartamentul pentru restul sejurului. Pentru rezervările solicitate în perioada sărbătorilor legale sau a târgurilor, APARTHOTEL no.6 își rezervă dreptul de a solicita, pentru garantarea rezervării, datele unui card de credit/debit valid sau a unui depozit reprezentând contravaloarea primei nopți de cazare.

7.5.5. Sumele plătite vor fi rambursate în termen de 30 zile în măsura în care APARTHOTEL no.6 deține toate informațiile necesare în acest sens, respectiv comunicarea de către client în scris a contului IBAN în care se va efectua transferul sumelor plătite.

7.5.6. Clientul se obligă să notifice APARTHOTEL no.6, intenția sa de a renunța la rezervare prin orice mijloc de comunicare scrisă (e-mail) în termenul menționat la art. 7.5.4.

7.5.7. În cazul în care APARTHOTEL no.6 nu poate onora toate rezervările acceptate și/sau confirmate, acesta se obligă să asigure:

– cazare alternativă la un hotel de aceeași categorie sau o categorie superioară;

– transport gratuit dus-întors între aparthotel și locația unde s-a făcut relocarea;

– 2 apeluri telefonice internaționale și, dacă este necesar, transmiterea mesajelor telefonice oaspeților relocați;

– posibilitatea clientului de a se deplasa la APARTHOTEL no.6 odată cu eliberarea primului apartament. Dacă un apartament se eliberează și clientul alege să nu se întoarcă la APARTHOTEL no.6, APARTHOTEL no.6 nu va avea nicio obligație prevăzută în prezentul articol.

8. Promoții

8.1. Echipa APARTHOTEL no.6 stabilește independent regulamentele promoțiilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului APARTHOTEL no.6. De promoții beneficiază doar acele rezervări care respectă întocmai regulile afișate pe APARTHOTEL no.6. De asemenea, promoțiile se aplică doar rezervărilor care sunt înregistrate de către societate în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita disponibilităților conform regulamentului afișat pe site. APARTHOTEL no.6 poate întrerupe sau anula în orice moment respectiva promoție fără nicio notificare prealabilă.

9. Litigii, forța majoră

9.1. Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul APARTHOTEL no.6 și orice încercare de fraudă va fi raportată fără întârziere autorităților competente.

9.2. Toate litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă litigiul nu poate fi soluționat amiabil, litigiul se va soluționa prin arbitrajul Curții de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României și a Municipiului Timișoara, în conformitate cu Regulile de procedură arbitrală ale acestei Curți. Fiecare parte va desemna câte un arbitru din lista arbitrilor, iar al treilea arbitru va fi desemnat de cei doi arbitri desemnați de părți. Cheltuielile arbitrale se suportă de partea care a pierdut litigiul. Hotărârea arbitrală este definitivă și obligatorie. Hotărârea arbitrală investită cu formula executorie constituie titlu executoriu și se execută silit întocmai ca și o hotărâre judecătorească.

9.3. Forța majoră invocată și probată de una din părți în condițiile legii, exonerează părțile de obligații – cu excepția obligației de plată pentru serviciile prestate până la apariția ei – pe întreaga durată a forței majore.

10. Drepturi de autor (COPYRIGHT)

10.1. Întregul conținut al site-ului www.aparthotel6.com – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date – este proprietatea APARTHOTEL no.6 și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul APARTHOTEL no.6 a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

11. Clauze Finale

11.1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu rezervarea, clientul acceptă fără obiecțiuni Condițiile și Termenii de Utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

11.2. Ne rezervăm dreptul de a debita cardul de credit/debit al clienților noștri, independent de voința acestora în următoarele cazuri:

– dacă nu este achitată factura de cazare, deși clientul a beneficiat de aceasta (ex. pleacă fără să plătească);

– în situația producerii unor pagube materiale în incinta aparthotelului, din culpa clientului (culpa demonstrată fără dubii);

– în caz de furt a unor obiecte ce aparțin aparthotelului, pe care clientul nu le achită la recepție;

– în cazul în care rezervarea nu a fost anulată conform condițiilor prezentate mai sus.

11.3. Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clienții.

**Informații de contact**